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2.1 运营中心
• 工作职责：总体负责公司整体业务产品线运营计
划，执行公司总体战略决策，管理各职能部门顺
利开展工作，协调解决实际运营过程中遇到地问
题，是网游运营最高职能机构。
• 职位组成：运营总监 产品总监 市场总监 渠道营
销总监 销售总监 客服经理
2.2 产品部门
• 工作职责：确定产品版本控制计划，制定产品运
营计划、完善产品服务，产品测试，产品线上活
动策划、产品数据统计分析等，并协调市场/渠道
/客服部门工作，承担销售收入指标。
• 职位组成：产品总监、产品经理
• 地位：处于网游运营各部门当中核心职能部门
3. 市场部门
• 工作职责：根据产品部门制定地产品版本控制计
划以及运营计划、产品活动策划等制定相关媒介
宣传，广告投放、并负责网站官网建设与宣传，
包括新闻撰写，媒体发布，投放效果检测、跟
踪，确定媒体合作关系，联系媒体渠道、广告投
放以及宣传等工作。
• 职位：市场总监 市场经理 媒介专员 文案
官方网站部主管
4.渠道部门
• 工作职责：开拓渠道宣传，维护渠道关系，为产
品带来引入新增用户，分析渠道成本，承担注册
用户数指标
• 职位组成：渠道总监 渠道经理
5.客服部：
• 工作职责：承担产品客户服务工作，反馈产品问
题，并解决客户问题。进行客户营销，
• 职位组成：客服经理 客服专员
销售部门
• 工作职责：负责销售结算/支付渠道合作/稳定支
付合作关系/制定结算报表/催款等
• 职位组成：销售总监/专员
商务拓展部门
• 职责：负责整体公司部门对外合作地商务关系建
立、开发、稳定，协议各个部门工作开展
• 职位组成：商务总监
职能 职能部门 部门 基本 基本介绍
